类别:单位招聘 > 客服/打杂     地区:道里区     TAG:进行 ,招聘
全职/面议/客服招聘进行中
信息ID编号:11266     信息类型:普通     发布时间:2012-5-6 10:34:08
公司名称:丰盈电子商务有限公司
招聘职位:客服
招聘人数:5
学历要求:大专
工作描述:岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复。2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训。3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决。
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职资格: 1、专科以上学历,有一定的客户服务知识和能力 。
2、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。 3、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。
4、普通话标准、流利,反应灵敏。

公司简介:黑龙江丰盈电子商务有限公司,成立于2012年,公司位于哈尔滨道里区。注册资金600万元人民币,“丰盈电商 ” 致力于中国O2O模式的发展 ,斥资800万人民打造集消费者服务 、异业地面商户门户等多元化的共赢性、综合性服务平台 ,“丰盈电商”已经成为我国东北地区发展最迅速 、最具潜力的多元化消费平台服务商。

联系人:吕经理
电话/手机:
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发布会员:笑笑
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